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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

TWID MOTO est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.twidmoto.eu, conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données – UE 2016/679).

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de réservation (véhicule, dates, options)
• Données de facturation
• Copie de pièce d'identité et permis de conduire (dans le cadre de la location)

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les demandes de réservation
• Émettre des factures et contrats de location
• Respecter les obligations légales (ex. : tenue comptable, sécurité)
• Communiquer avec les clients
• Prévenir les fraudes et les abus

4. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées pour une durée limitée, en fonction des obligations légales :

• 3 ans pour les données commerciales
• 10 ans pour les documents comptables
• 1 mois pour les copies de pièces d'identité, sauf litige

5. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

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7. SÉCURITÉ

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